This article was originally published in The Notebook. In August 2020, The Notebook became Chalkbeat Philadelphia.
Servicios de salud conductual en las escuelas
Lista de proveedores por escuela
Visite pccy.org/issues/child-health/behavioral-health
Programa de Ayuda para Estudiantes (Student Assistance Program, SAP)
El Programa de Ayuda para Estudiantes (SAP, por sus siglas en inglés) está diseñado para identificar y ayudar a los estudiantes que estén teniendo problemas en la escuela como resultado de uso de drogas o alcohol u otros problemas de salud mental. El programa puede ser activado por la escuela o por la familia.
Aquellos estudiantes que necesiten ayuda se referirán a los servicios apropiados en la escuela o en la comunidad. Un evaluador del SAP vendrá a la escuela con un permiso de los padres por escrito y se reunirá con los padres y el estudiante. El evaluador entonces ayudará a los padres a obtener cualquier servicio recomendado.
Servicios Terapéuticos en la Escuela (School Therapeutic Services, STS)
Los Servicios Terapéuticos en la Escuela es un servicio intensivo y a corto plazo ofrecido en escuelas selectas del Distrito Escolar de Filadelfia. Este programa fue desarrollado para apoyar a los estudiantes que tienen barreras en su éxito académico creadas por problemas emocionales y de conducta. Un equipo de profesionales experimentados de salud mental de una agencia proveedora trabaja de cerca con el personal de la escuela y las familias.
Si la escuela de su hijo no tiene el programa STS, usted puede pedir que le transfieran a una escuela que lo tenga.
Servicios de Rehabilitación de Salud Conductual, (Behavioral Health Rehabilitative Services, antes conocidos como el Programa “Wraparound”)
Estos servicios esencialmente son los mismos del programa STS pero en las escuelas que no cuentan con ese programa. Ambos programas buscan involucrar activamente a la familia para resolver los problemas de los estudiantes.
Contacto regular con los proveedores
Los servicios de Salud Conductual para la Comunidad (Community Behavioral Health, o CBH, por sus siglas en inglés) requieren un contacto semanal entre los proveedores y las familias. Si esto no está sucediendo, comuníquese con el orientador de la escuela o con la oficina de servicio al cliente del CBH.
Si un niño cambia de escuela o empieza a asistir a una escuela nueva
Si el estudiante está recibiendo servicios de salud conductual, notifíqueselo al proveedor en la escuela anterior y hable con el orientador de la escuela nueva. Usted tiene que iniciar el cambio, no ocurrirá automáticamente.
“Es importante que usted le informe a la escuela nueva sobre los servicios que su hijo está recibiendo, no importa cuáles sean”, dice Bridget Taylor-Brown, directora de prevención e intervención del Distrito Escolar.
Consentimiento de los padres o el encargado
A menos que el problema se relacione con drogas o alcohol, un padre o encargado tiene que dar su consentimiento para cualquier evaluación o tratamiento de salud conductual de su hijo, ya sea dentro o fuera de la escuela, hasta los 14 años. Después de cumplir 14 años el estudiante puede dar consentimiento, pero de todos modos es posible que un proveedor requiera el consentimiento de un padre o encargado. Un estudiante puede recibir tratamiento para uso de drogas o alcohol a cualquier edad sin que haya que notificárselo a los padres ni obtener su consentimiento.
Escuelas Superiores que cuentan con servicios
La mayoría de los servicios de salud conductual en el Distrito Escolar está dirigida a los grados de Kinder a octavo grado, pero tres escuelas superiores cuentan con clínicas de atención ambulatoria para sus propios estudiantes: Frankford, Martin Luther King y la South Philadelphia.
Lo que la ciudad ofrece
Si tiene preguntas sobre los servicios ambulatorios y hospitalarios de salud conductual de la ciudad:
Llame a la Oficina de Servicios de Salud Conductual para la Comunidad al 1-888-545-2600
Si tiene una emergencia de salud mental:
Llame al teléfono de servicios agudos en caso de crisis de Salud Conductual para la Comunidad al 215-685-6440
Plazos de espera para obtener servicio:
Si su hijo tiene Asistencia Médica, los proveedores de salud conductual tienen que ver al niño en un plazo máximo de siete días. Si el niño necesita atención de urgencia, el proveedor tiene que atenderlo en un plazo de 24 horas.
Si está teniendo problemas para conseguir una cita:
Llame a la oficina de servicios al 1-888-545-2600
Llame si ya ha esperado más de siete días, o si el proveedor dice que no va a atender a ningún niño menor de 4 años. “Tenemos algunos proveedores que atenderán a un niño tan pequeño como de 2 o 3 años”, dice Andrew Devos, subdirector de operaciones del programa de Salud Conductual para la Comunidad.
Si usted detecta un caso obvio de maltrato o descuido de menores:
Llame al Departamento de Servicios Humanos al 215-683-6100.
Asuntos relacionados con el seguro
Información sobre Asistencia Médica
Llame a la Oficina de Servicios de Salud Conductual para la Comunidad al 1-888-545-2600
CHIP – Programa de Seguro Médico para Niños (Children’s Health Insurance Program)
CHIP es el seguro de salud de Pensilvania para niños y adolescentes que no cuentan con plan médico. Es posible que haya cargos y copagos en base a los ingresos. En Filadelfia el CHIP se proporciona a través de cuatro compañías de seguro diferentes:
Aetna 1-800-755-2422
United HealthCare 1-800-414-9025
Kidz Partners 1-877-710-8222
Keystone Health Plan East
1-800-688-1911
Si usted tiene seguro privado a través de su empleador, llame al teléfono de servicio al cliente en la parte de atrás de la tarjeta del seguro.
Otras preguntas sobre el seguro de salud o si necesita ayuda para solicitarlo
Línea directa de la organización Public Citizens for Children and Youth 215-563-5848 x17
Para más información Información general sobre el sistema de salud conductual para niños de la ciudad
La organización Public Citizens for Children and Youth es un recurso excelente. En su sitio web en pccy.org hay disponible una serie de guías y de informes de investigación.
Su guía de servicios en Filadelfia del 2012 está disponible en
tiny.cc/WhereToGo
Para más información sobre los recursos de salud conductual de la ciudad, vaya a HealthyMindsPhilly.org
Información general sobre traumas y atención que toma en cuenta los traumas
National Child Traumatic Stress
Network www.nctsn.org
ChildTrauma Academy
ChildTrauma.org
Preguntas generales sobre salud mental
Centro de Información de la
Asociación Americana de Psiquiatría 1-888-357-7924
8:30 a.m. – 6 p.m. EST
Cómo abogar por su hijo
Hable con otros padres que tengan los mismos problemas
Parents Involved Network (PIN), un grupo de apoyo para padres en Filadelfia 267-507-3860.
Obtenga ayuda para lograr que el sistema funcione
Línea directa de la organización Public Citizens for Children and Youth 215-563-5848 x17